1、顾客电(dian)度表扣费所(suo)造成的毁约(yue)税(shui)款(kuan)滞(zhi)纳金(jin)应(ying)如(ru)何(he)解(jie)决?
答:造(zao)成合同(tong)违(wei)约金能够联络电管家,由抄水表工作人员(yuan)开展表述(shu)和回应。2、为(wei)什么(me)没有(you)接到(dao)预(yu)警信息和(he)断(duan)电短(duan)消息?
答(da):预警(jing)信息(xi)和断电短消(xiao)息的一(yi)切(qie)正常(chang)推(tui)送需考(kao)虑(lv)2个(ge)标准(zhun):
A、留(liu)出(chu)恰(qia)当(dang)的(de)手(shou)机号(hao)(可(ke)联络(luo)电管(guan)家(jia)改(gai)动联系(xi)方(fang)式)
B、每(mei)一次(ci)购(gou)电额度扣(kou)减即(ji)时(shi)扣费后(hou)即时剩(sheng)下额(e)度(du)必(bi)不可少超(chao)过30元(yuan),不(bu)然只有接(jie)到断电提(ti)醒(xing)短消息。
3、客户到购电力网点购电提醒无档案(an)资(zi)料(liao)?不可以一切正常购电。答:该(gai)电度表(biao)不用(yong)用卡(ka),购电时只(zhi)需(xu)出示(shi)相匹配(pei)的客户(hu)序号就(jiu)可以交(jiao)费,而且无需再(zai)回(hui)来(lai)装卡。购电时告(gao)之(zhi)售电实(shi)际操作工作(zuo)人员为无卡客(ke)户。
4、全自动断电交费后,多久(jiu)修复用电量?答:交费后一小时内(nei)全(quan)自(zi)动(dong)复电,若(ruo)全自动复(fu)电失(shi)败(bai),可通(tong)告电管家开展人(ren)工服(fu)务(wu)复电。因此(ci) 请您收到预警信(xin)息信息内容(rong)后,请(qing)您立(li)即交费,防(fang)止(zhi)关(guan)闭(bi)电源(yuan)后给(gei)您的日(ri)常生(sheng)活(huo)造成不变(bian)。
5、联系电话(hua)怎(zen)样(yang)变动?答:您可联(lian)络电管家或(huo)是电力(li)公司(si)营(ying)业(ye)网点(dian)开(kai)展(zhan)变更(geng)维护(hu)保(bao)养。
6、换新表后,原(yuan)购电卡是(shi)不是也(ye)有用?
答:原购电卡已(yi)不可以应用,可保存,以其(qi)卡上面有您的客户序号。二(er)、关于(yu)奶茶视频app官网
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